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“一切以问题为焦点”以完善民生实事为基础。主动发现并实时解决群众身边的急难事、贫苦事确保做到“社区能办的立刻办街道能办的联动办区级能办的协调办”。

创新网格化社会治理机制是一项系统工程。

街道始终坚持“夯实基础、制度先行”的原则通过多次召开各部门联席集会制定颁布了《深入推进网格化社会治理事情制度》《网格员事情治理制度》《网格员考核评分制度》等从而有效规范了网格员的事情秩序为各项考核治理提供了依据。

全面强化网格化服务中心建设

对一些区委重点事情实时对网格员举行细致指导。如区委大气污染防治33条举措将之细化为施工围挡扬尘小区路面积尘大面积裸露空隙装修垃圾清运餐饮油烟烧炭流动制售摊点等六类网格员巡查时力所能及的问题将抽象的文件转换成看得见摸得着的实体从而有力促进大气污染防治事情网格责任的落实。

造就全科化的专业队伍

街道划定了为民服务、经济治理、社会治理、民政重点服务工具、宁静环保、市容城管、团结执法、社情民意、矛盾调处、衡宇文物这10类信息计42项要求每名网格员每月至少报送15条有效信息。明确划定职能业务事情不计入有效信息数量从而确保社工网格员必须扎实开展网格巡查未发现问题均为无效信息。

狠抓主干以点带面。

街道网格化服务中心每月会在各社区抽调1-2名业务主干举行培训强调近期网格巡查重点内容处置方法对实际事情难题现场答疑。这些主干充实发挥了“种子教官”的作用与新进网格员结成帮教对子资助其尽快进入角色。

推动后进全面提升。网格中心以社区为单元针对各自的难点、多发问题举行专项培训。

特别是针对一连2个月街道考核排名靠后的社区网格中心卖力人与社区向导一起查找原因点对点领导。2020年街道网格中心自行组织的各种业务培训达16次。

实时点评补齐短板。

网格中心使用情况通报、简报点评、培训要点、案例分析等形式让全体网格员对照自身单薄环节查找短板、补阙拾遗。经由两年多的实践网格员业务能力有了很大提高。

制定可操作的报送规范

高质量的信息报送是举行全要素网格事件流转的先决条件。为此网格中心制定了《网格巡查信息报送评分细则》从而有效解决了网格巡查“报什么”和“怎么报”的问题。

网格化社会治理事情应有尽有对人的素质提出了更高的要求——必须打造一支作风过硬、业务良好的网格员队伍。街道将全体干部下沉到79个网格网格员做到“一日双巡”每次不少于1.5小时。

推行“全要素”网格化社会治理需要增强对网格员的业务指导培训提升专属网格建设水平将专职网格员与应急、城管、警务、交管等执法气力叠加、融合确保第一时间发现问题将解决问题的重心只管前移。

形成制度化的执行机制

经由两年半的实践街道逐步形成了全要素网格事件流转四项事情机制划分是审核机制、流转机制、处置惩罚机制和考核机制。

网格化社会治理各社区书记为“第一责任人”对辖区事情负总责、亲自抓确保事事有人管、件件有落实。

确保问题改实、改准、改到位。同时坚持集中攻坚与长效治理并重发挥网格员作用开展常态化巡查从基础上杜绝问题反弹连续提升精致化治理水平。

泉源：“学习强国”江苏学习平台

街道逐日抽查不少于10个网格将网格巡查信息与GPS轨迹举行比对对每名网格员的巡查信息举行评分、排序在此基础上盘算出社区排名并对当月网格巡查信息漫衍情况举行分析。每年两次委托第三方从网格员知晓率、网格服务满足度、社区居住宁静感、社区服务满足度四个方面举行电话问卷观察。

南京月牙湖街道面积共5.59平方公里常住人口6万余人。街道辖区共划分为73个综合网格、6个专属网格把社区和群众精密毗连起来实现了下层社会治理服务全笼罩、无缝毗连。街道相关卖力人说构建社区网格化社会治理机制既不能完全由政府包揽又不能脱离政府的向导、监视和资助而是政府、社区和群众协同互助。

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